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9月 20

GARMIN Forerunner 405CX ガーミンGPSの修理依頼

先日のGARMIN FORERUNNER 405CX ガーミンGPSですが、色々とネット検索してみて試してみましたが、

購入時と変わらず変化なしで画面には、何も表示されない状態でした。

 

ということで早速GARMIN台湾へ修理依頼を出す準備をしました。

 

まずアメリカのGARMINのHPにアクセス

 

 

上記のSUPPORTをクリック

 

上記の画面から色々と方法があるようですが、私は、” Request a Repair ” からやりました。

ここで画面下中央のFirst,tell us a little ・・・・からも出来るようですが私の機器は、中古というかヤフオクからの購入なので

前のユーザーさんが登録していたらしく、途中で 「 シリアルナンバーがすでに登録されてます。 」みたいなことを言われて

それ以上先に進めなかったので、ここの ” Product Support “ から進みました。

 

STEP1~STEP4までを順番に入力していけばOKです。

まずSTEP1では、1のsign inをクリックして始めにGARMINのIDでログインしておきます。

2つ目で、自分の修理したい製品を選択、

ForerunnerだとInto Sportから選択すれば次々と製品名が出てくるので迷うことはないでしょう。

その他の機種は、それぞれCategoryから選んでください。

3つ目は、問題となっていることをキーワード(単語)を四角のなかに記述します。多分このままメールの件名になるかと思います。

私の場合電源が入らないので”Display does not appear”と書きました。(英文法が正しいとは思いませんが・・・)

上記すべて洩れなく記入したならば、continueボタンを押す。

その後下記の画面に移行します。

 

 

するとSTEP2を飛び越してSTEP3になります。

(私だけかもしれませんが・・・)

上記の記入する画面が表示されるので、Details About the Issue * (直訳:問題についての詳細)には、下記のように記述しました。

(あくまでネットで探した英文を拾い集めて作ったものなので通じないかもしれないし、正しくないかもしれませんがご了承ください)

 

Dear Gamin support.

Today suddenly my 405CX dies,

never be turned on, also never charged.

Press and hold [quit] button and [enter] button, enter or both, any of them does not work.

Can you arrange for the repair?

シリアルナンバー、ICナンバー(いらないかも)、住所、郵便番号、名前

また、Contact Informaitionには、

emailアドレス、電話番号(私は、携帯番号をいれました。+81に090の0を抜いた番号)等を記入して

submitを押します。

(なお、住所等の英文記述方法について他のサイトで確認してください。)

submitを押した時点でメールにてGARMINに送られるようです。

また、ここで記述した自分のメール宛にも同様のものが確認として送られてきます。

 

これでSTEP4のCompleteです。

あとは、上記のように3営業日ほど返信をまってくださいと表記されるので、少しの間待ってみましょう!!

この後の続きは、また今度(^^;
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